Segnalazioni, suggerimenti e reclami
Per informazioni
L’URP raccoglie segnalazioni, suggerimenti e reclami di utenti che intendano segnalare disfunzioni o presentare proposte e suggerimenti con riferimento ad attività e servizi della Camera di Commercio.
Come presentare segnalazioni suggerimenti e reclami: possono essere presentati all’URP (personalmente, telefonicamente o via email all’indirizzo urp@vr.camcom.it), inoltrati alla casella di posta elettronica certificata cciaa@vr.legalmail.camcom.it, oppure essere inseriti all’interno dell’apposito contenitore presente al piano terra della sede camerale, utilizzando il Modulo per segnalazioni, suggerimenti, reclami (TXT - 199,2 KB).
Nel caso di comunicazioni verbali che possano trovare soluzione immediata, l’URP provvede direttamente in merito, dandone comunicazione all’ufficio interessato. Per comunicazioni che non trovano soluzione immediata, l’URP provvede a trasmetterle ai responsabili degli uffici interessati per la relativa trattazione.