Ufficio relazioni con il pubblico

A chi interessa

A quanti desiderano avere informazioni sull’attività camerale ed usufruire di una prima assistenza ed orientamento sui servizi offerti dall’Ente.

L’attività dell’Ufficio si sviluppa in due diversi settori:

1. Comunicazione e informazione

L’Ufficio eroga informazioni relative allo stato di avanzamento dei procedimenti in corso, assicura il diritto di accesso ai documenti in possesso dell’Ente, raccoglie e verifica con l’Ufficio Qualità, le osservazioni, i suggerimenti ed i reclami provenienti dagli utenti. Fornisce inoltre ogni delucidazione sui servizi dell’Ente, nonché indicazioni di massima sulle principali competenze degli altri Enti pubblici. L'ufficio si occupa anche dei rapporti con i mass-media e  provvede all' invio dei comunicati.

Consulta i comunicati della Camera di Commercio.

Per inoltrare suggerimenti/reclami, scarica il modulo.

Per accedere ai procedimenti amministrativi, scarica il modulo.

Per esercitare il diritto di accesso ai documenti dell'Ente, scarica il modulo

Per richiedere il rimborso di diritti erroneamente versati, scarica il modulo 

Gli Istituti scolastici e gli enti di formazione possono richiedere una visita agli uffici camerali. Scarica il modulo di richiesta.

2. Studi e ricerche

L’attività si sviluppa attraverso approfondimenti sulle nuove disposizioni in materia di diritto amministrativo, accesso agli atti amministrativi, privacy, sicurezza del posto di lavoro ecc. L’URP è l'estensore della Carta dei Servizi dell'Ente che viene costantemente aggiornata. 

Ufficio Relazioni con il Pubblico

2° piano - Tel. 045 8085905/840

e-mail: urp@vr.camcom.it

Riferimenti normativi

Legge n. 241/90 -D.Lgs. n. 29/93 - Legge n. 127/97 - Legge n. 150/00

Aggiornamento 16 maggio 2013